Il consumatore diventa più consapevole e responsabile, più competente rispetto al passato, e invoca il rallentamento dei consumi: il 79,7% spende meno e meglio, il 73% chiede prodotti meno inquinanti, il 70,4% vuole etichette più utili. La crisi cambia il consumo e cambia anche il profilo del consumatore. "Nasce un genere di consumatore più consapevole e responsabile, che invoca il rallentamento del consumo, ritiene che le confezioni dei prodotti debbano essere ridotte perché inquinano (73%), che occorrano etichette con più informazioni utili (70,4%), che si debba protestare per ottenere il rispetto dei diritti (64,3%) e chiede alle associazioni dei consumatori di essere più presenti ed incisive (56,5%)". È il ritratto del nuovo consumatore che emerge dall'Osservatorio sui consumi degli italiani, l'indagine annuale - giunta alla seconda edizione - di Consumers' Forum, l'associazione che riunisce le maggiori associazioni dei consumatori e le più grandi aziende italiane, curata da Giampaolo Fabris e IPSOS e presentata oggi in occasione del decennale dell'associazione.

I consumatori, si legge nella sintesi del rapporto, non sono solo più consapevoli ma si tratta di una nuova generazione che "invoca il rallentamento del consumo, in cerca di qualcuno che lo aiuti a consolidare questa nuova consapevolezza". L'orientamento alla quantità sta rallentando, l'orientamento nuovo è alla qualificazione dei consumi e alla ricerca di beni con un forte contenuto relazionale.

Nel capitolo "consumi", spiega il rapporto: "Gli atteggiamenti di consumo mostrano, oltre ad un forte empowerment del consumatore, accanto ad una sua progressiva presa di consapevolezze e richiesta di vedere riconosciuti i propri diritti, una rivendicazione di propri doveri. Così si aspetta una riduzione delle confezioni dei prodotti; condivide l'idea che le aziende non si preoccupano dei consumatori; che ci vorrebbero etichette con più informazioni utili; che si dovrebbe protestare trovando qualcosa che non va nei prodotti; che sceglie le marche più rispettose dell'ambiente; e che vorrebbe un maggiore sviluppo delle associazioni dei consumatori". Si tratta di "una condivisione di vedute e di sensibilità che non hanno nulla di pauperistico, di ritorno alla frugalità" ma esprimono "un inedito senso di responsabilità e di consapevolezza".

È mobilitazione in vista del vertice di Copenaghen di dicembre, quando i governi di tutto il mondo dovranno sottoscrivere i nuovi obiettivi di riduzione delle emissioni di gas serra a partire dal 2012. L'appello lanciato da Legambiente nell'ambito di una campagna internazionale è contro il nucleare: "Il nucleare non serve al clima. Mobilitiamoci per escludere l'atomo dal nuovo accordo sui cambiamenti climatici". È l'invito a convincere i delegati del summit che le centrali nucleari non rappresentano una soluzione per fronteggiare il cambiamento climatico. L'associazione ha aderito in questo modo alla campagna internazionale Don't nuke the climate coordinata dal network francese Sortir du nucléaire e portata avanti da 283 organizzazioni in 41 paesi.

Obiettivo della campagna è di raccogliere firme in tutto il mondo per consegnarle ai delegati del summit sul clima. La petizione si può firmare sul sito www.legambiente.eu e ognuno può anche "metterci la faccia" inviando la propria foto a www.dont-nuke-the-climate.org, per dare un volto al no al nucleare.

"Chiediamo ai delegati e ai governi che parteciperanno alla Conferenza di Copenaghen di rifiutare con forza l'ipotesi di considerare il nucleare una tecnologia pulita e di includerlo nella nuova intesa - commenta Vittorio Cogliati Dezza, presidente di Legambiente - La riduzione delle emissioni è ormai un'urgenza e l'energia dall'atomo è inefficace e dannosa"

I termini della nuova offerta saranno peggiorativi rispetto a quanto concesso nel 2005. È quanto conferma il presidente della Task Force Argentina Nicola Stock in una lettera inviata alle associazioni dei consumatori del tavolo ABI. "In Italia, l'Associazione TFA stima la presenza di circa 6 miliardi di dollari di dette obbligazioni non conferite all'OPS, di cui 4,5 miliardi di dollari detenute da circa 180.000 obbligazionisti che hanno avviato un arbitrato contro la Repubblica Argentina presso l'International Centre for the Settlement of Investment Disputes (ICSID), tribunale che opera sotto l'egida della Banca Mondiale", scrive Stock, sottolineando che il ministro dell'Economia della Repubblica Argentina Amado Boudou "ha al riguardo dichiarato che i termini della nuova offerta - senza specificame i dettagli - saranno peggiorativi rispetto a quanta concesso nel 2005".

"In merito, - scrive Stock - ritengo opportuno chiarire che nessun rappresentante del Governo argentino o delle banche internazionali che seguono tale operazione ha preso contatto con il sottoscritto o con l'Associazione TFA. Il Governo argentino sta quindi reiterando, nei modi e nei termini, quanta gia compiuto nel 2005".

DICONSUM, ADUSBEF, ASSOUTENTI, FEDERCONSUMATORI, LEGA CONSUMATORI, MOVIMENTO CONSUMATORI, MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO, UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI

COMUNICATO 28/10/2009

        TELEMARKETING. Consumatori: “Mai schierati a favore dell’emendamento Malan che viola il diritto dei cittadini alla privacy"

“Se approvato, l’emendamento Malan lederebbe il diritto dei consumatori alla privacy favorendo le chiamate indesiderate a tutte le ore e il marketing telefonico aggressivo”. A ribadirlo sono le Associazioni dei Consumatori (Adiconsum, Adusbef, Assoutenti, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori) dopo le dichiarazioni dell’Istituto italiano per la privacy, a proposito dell’emendamento 20.0.2 Malan in discussione in questi giorni nella Commissione Affari Istituzionali del Senato.

“Non ci siamo mai schierate a favore del provvedimento, come questo sedicente “istituto per la privacy” vuol far credere. La maggior parte delle Associazioni dei consumatori anzi è assolutamente contraria all’emendamento - ribadiscono le Associazioni - Torniamo ora a chiedere al Governo di ritirare la proposta avanzata dal senatore Lucio Malan, relatore al Dl di conversione del decreto salva infrazioni comunitarie”.

Nell’emendamento presentato da Malan, si proroga di circa due anni il famigerato emendamento "Fleres" , che ha sospeso fino al 31/12/2009 la normativa sulla privacy, consentendo alle società di teleselling di utilizzare ai fini di comunicazioni commerciali i dati in deroga alla normativa sulla privacy (senza cioè il necessario consenso preventivo ed esplicito degli utenti).

Non solo. L’emendamento chiede anche l'introduzione del sistema dell'opt-out per l'utilizzo dei dati personali degli utenti ai fini di comunicazioni commerciali, ossia il cliente potrà segnalare la volontà di non voler ricevere telefonate commerciali sul numero di cui è intestatario in un “registro pubblico delle opposizioni” gestito dal Garante della Privacy.

Se dovesse passare l’emendamento del Senatore Malan – spiegano le Associazioni -  si rischia un vero e proprio far-west nel telemarketing a danno dei cittadini: il cliente dovrebbe infatti esprimere il proprio consenso a essere escluso dagli elenchi (sistema opt-out), anziché, come succede oggi, ad apparire sugli elenchi. Quest’ultimo sistema - opt in - è adottato dalla maggior parte dei paesi europei, proprio perché è considerato il meccanismo che garantisce il maggiore livello di tutela dei diritti dei consumatori”.

Ufficio stampa Movimento Difesa del Cittadino (MDC)

Laura Simionato

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