A partire dal 17 febbraio 2026, l’Istituto Ligure per il Consumo (ILC) avvierà un’attività in collaborazione con Liguria Digitale per accompagnare i cittadini nell’utilizzo della nuova bigliettazione elettronica. L’iniziativa nasce con l’obiettivo di garantire un’informazione chiara, capillare e accessibile a tutti gli utenti del trasporto pubblico locale e ferroviario.

L’introduzione del nuovo sistema rappresenta un cambiamento importante che richiede attenzione e accompagnamento, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate. Per questo motivo, l’ILC si occuperà di promuovere una campagna informativa dedicata, pensata per aiutare i cittadini a comprendere meglio il funzionamento delle nuove modalità di validazione e utilizzo dei titoli di viaggio.

La campagna punterà in particolare a:

• aumentare la conoscenza del nuovo sistema di bigliettazione;
• ridurre il digital divide;
• fornire assistenza pratica agli utenti;
• prevenire errori di validazione che potrebbero comportare sanzioni;
• illustrare in modo semplice i vantaggi della nuova tecnologia.

L’attività sarà sviluppata sia sul territorio sia attraverso i canali digitali delle 9 Associazioni dei Consumatori aderenti all’ILC, con contenuti informativi, spiegazioni pratiche, aggiornamenti e risposte ai dubbi più frequenti.

Particolare attenzione sarà riservata alle persone anziane e a tutti coloro che potrebbero incontrare difficoltà nell’adattarsi al nuovo sistema, così da favorire un passaggio il più possibile semplice e consapevole.

L’Istituto Ligure per il Consumo seguirà con attenzione l’evoluzione dell’iniziativa, impegnandosi a sostenere i cittadini in questa fase di transizione e a promuovere una corretta informazione sulla nuova bigliettazione elettronica.